Reklamáció / Visszatérítés / Probléma a rendeléssel

Hogyan lehet visszaküldeni a terméket / reklamáció

VISSZAKÜLDÉS

A nem használt árukat a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti nekünk.

• Ha szeretné a terméket visszaküldeni, akkor válassza fent az Áruk visszaküldése - elállás a szerződéstől lehetőséget
• Alaposan csomagolja be a terméket, és ezzel az űrlappal együtt küldje el a Magyar Postával a következő címre: Textilomanie s.r.o. GLS Európa u. 2, 2351 Alsónémedi
• A visszaküldött áruk összegét a raktárba történő beérkezéstől számított 7 napon belül visszatérítjük bankszámlájára

REKLAMÁCIÓ

• Valami nincs rendben a rendeléssel? Válasszon egyet a lehetőségek közül:
  • Az áruk hibásak? Válassza a következőt: Reklamáció
  • Hiányoztak termékek a megrendelésből? Válassza a következőt: A megrendelés nem volt teljes
• Várja meg amíg a kérésére megkapja tőlünk a megoldási javaslatot.

Általában 3 munkanapon belül kap választ a reklamációval kapcsolatban. A reklamáció a megkereséstől számított 30 napon belül rendezésre kerül.